En las áreas de Tecnologías de Información y Sistemas es importante que se realice Documentación de los procesos, los cuales muchas veces se tienen que adecuar a la empresa y así garantizar la funcionalidad de sus sistemas y agilizar el servicio en caso de alguna falla o problema en ellos.
Es por eso que realizamos la documentación de estos procesos para garantizar que el área de Tecnologías de Información y Sistemas funcione de manera ordenada y ágil para que los problemas se resuelven de manera mas rápida ayudando al área de soporte a que la empresa tenga su información y sistemas trabajando sin interrupciones.
Diferentes documentos que podemos realizar:
Control de inventarios de software y licencias.
Control de inventarios de equipo de computo.
Manuales de instalaciones y configuraciones de software.
Manuales de instalaciones y configuraciones de hardware.
Plan de recuperación ante desastres (DRP).
Manuales de documentacion variados.
Documento de procedimientos.
Entre otros los cuales pueden ir adecuados si en su empresa manejan algún sistema de control de calidad y también desarrollar un sistema para el control de estos documentos e inventarios.